张晓，洪泽区人民医院市级临床重点专科消化内科护士长，她始终坚持以患者为中心、努力为患者提供优质的整体护理服务。从走上护理管理岗位起，她便积极探索优质护理理念在实际工作中的应用与创新，多次改进工作方式和工作流程，定期修订专科护理常规和护理操作流程，提高了病区护理质量和患者满意度，所带领的护理团队曾获“江苏省五一巾帼标兵岗”、淮安市“优秀护理单元”等荣誉称号。近年来，她积极参加各级各类竞赛，曾获淮安市第二届血糖管理个案演讲竞赛三等奖、院内护士长查房竞赛二等奖、护士长质控竞赛一等奖、以及带领团队获核心制度情景演练二等奖等多个奖项，并相继荣获“淮安市百佳护士”“淮安市优秀护理管理者”等荣誉称号。

路边救人，获得行人纷纷点赞

2017年8月2日下午，上班途中的张晓正巧目睹了一起电瓶车相撞事故，一名女子被撞受伤倒地，伤者是后脑着地，初步估计会有脑外伤，职业的敏感性让张晓连忙上前查看判断，发现伤者一动不动、意识不清，呼之不应，于是立即拨打120急救电话，并请一位路人帮忙拨打110报警。

随即张晓对伤者进行伤情评估，其间，同样是上班途中的何洁等同事也一起上前帮忙。评估发现伤者呼吸微弱、意识不清、未触及颈动脉搏动后，何洁立即对伤者进行了胸外心脏按压，按压后患者有了反应，张晓再次评估，确定患者有呼吸，有颈动脉搏动后停止按压，保护着患者的头部和颈椎，并指导围观群众让出救护车通道，一起将患者抬上救护车后，才悄然离开。过往市民见状纷纷竖起拇指，有热心网友还拍下了照片，上传到朋友圈及当地论坛，赢得一片点赞。

运用所长，解除患者便秘困扰

敏而好学，学以致用。张晓结合日常工作实际，积极开展新技术新项目，配合医疗组开展胃肠动力检查及治疗工作，实现了从无到有、从少到多的质与量的改变，为长期便秘、消化不良等胃肠动力不足的患者提供了切实有效的治疗方法。

2023年3月，神经内科接诊一名70多岁帕金森患者，患者多日未解大便，导致腹胀难忍、不敢吃饭。经与消化内科医师共同评估过后，决定为其实施胃肠动力治疗。见患者抱着半信半疑的态度接受治疗，张晓便主动与其交流，了解到患者自从得了帕金森后就长期受便秘困扰，曾试了很多方法都没见成效。患者在接受了第一次治疗后，次日早晨就顺利排便，见到再次为其治疗的张晓时，患者脸上的笑容满是轻松和谢意。治疗时张晓向患者进行健康宣教，告知其饮食、运动、促进排便的方法，缓解其焦虑。考虑到有帕金森，以后的生活中肯定还会有便秘、消化不良等情况，遂把联系方式和消化内科就诊指南写给了患者，令患者及家属感动不已。

精益求精，展示护理天使风华

精益求精，只为做得更好。张晓积极参与各类培训学习，并结合本职工作，勤于钻研创新，不断提升自己的业务技能与管理水平。

2022年，她取得中长导管置管资质，为科内需要长期输液、血管条件不佳的患者带来福音，减少了患者反复穿刺的痛苦。为了把护士的时间还给病人，让护士有更充足的时间和精力为患者提供专业的护理服务，制定并多次完善护理PDA使用流程，为临床护理信息化、无纸化的推进，提高临床护理人员工作效率，降低护理差错发生率发挥了积极的作用。2023年，作为项目负责人，张晓完成了院内新技术、新项目一项，发表论文一篇，提高了保留灌肠的安全性和舒适度，使得消化内科患者保留灌肠治疗接受度明显提高，为患者足疗程治疗奠定了坚实的基础。

其实，张晓还有其他的身份，她业务精湛，是“网护通”骨干成员，多次为出院患者提供更换胃管、尿管，指导胰岛素注射和糖尿病饮食等上门服务；她才思敏捷，是口齿伶俐的讲者，经常参加各类科普及演讲活动；她妙语连珠，是医院的资深主持人，数次担任医院春晚、卡拉OK大赛等活动主持，赢得大家一致赞许。

（张德明）