时下，创建全国文明城市工作正如火如荼的开展，洪泽区人民医院高度重视，坚持将文明城市创建工作与医院管理、服务环境、以及改善患者就医体验等工作紧密结合，多措并举，打造和谐洪医。

一、明确职责，确定格局，推动创建工作规范化

医院成立了院长、党委书记负总责的创建全国文明城市创建工作领导小组，由党委副书记韦光亮主抓文明城市创建工作，院文明办负责具体落实，严明职责标准，规范化开展创建工作。同时成立督查小组，根据《创建全国文明城市任务分解表》任务内容，检查各责任部门、责任人创建全国文明城市工作完成情况，每周印发督查通报，指出创建工作中存在的不足并加以督促整改。

5月2日下午，洪泽区人民医院院长、党委书记、区中医院院长王林森在院创建全国文明城市部署会上，向参会人员首先传达了全区创建全国文明城市工作动员大会内容，要求按照区委朱亚文书记指示及全区创建全国文明城市的任务部署，尽心尽责参与创建，不折不扣抓好落实。对涉及到医院的十五条考察内容进行任务分解并深入延伸。要求从始终坚持公益导向、继续提升服务质量、不断优化就医环境、着力改善就医体验等方面规范化开展工作。会上，还发放了《洪泽区人民医院创建全国文明城市工作问责办法》，强化创建工作职责，确保各项工作规范化落实。

6月5日下午，王林森、韦光亮在带队督查医院文明城市创建工作时，结合相关医院的十五条创建全国文明城市实地考察重点项目及内容进行逐项督查交办。同时对《淮安市创建全国文明城市医院环境卫生标准（试行）》中的关于个人卫生、科室卫生与公共区域卫生部分内容进行了检查。在规范化运作的同时，逐步形成一把手院长亲自抓、分管领导具体抓、各职能部门共同抓、支部书记、科主任、护士长全力抓的创建格局。

二、强化宣传，营造氛围，保持创建工作常态化

 打好攻坚战，准备持久战。洪泽区人民医院通过加强宣传，在全院积极营造创建氛围，多次在中国江苏网、淮安日报、洪泽报以及论坛、自媒体上宣传全国文明城市创建工作动态信息，强调创建工作的重要性、紧迫性与持久性。

6月28日下午，区医院文明办主任郑玮在创建全国文明城市工作推进会上宣读了《卫生计生人争做“文明市民、文明职工”倡议书》，倡议大家从增强公德意识、责任意识、荣誉意识，做文明行为的践行者、文明风尚的传播者、文明创建的推动者。让文明新风吹遍洪医每个角落，推进创建工作常态化。

7月17日上午，在郑玮主持召开的院创建全国文明城市工作周例会上，党委副书记韦光亮再次传达了王林森院长关于全国文明城市创建工作的指示，指出文明城市创建工作是当前工作的中心，医院要根据行业特点，把文明城市创建融入到日常管理中，存在问题一经发现，即以交办单等形式加以落实整改。要始终坚持以患者为中心，不断提升综合服务能力，切实改善患者就医体验，真正做到“创建为民，创建惠民”。

三、群防群管，持续改进，促使创建工作全员化

文明创建，人人有责。医院在创建工作在常态化开展的同时，每周进行一次回头看与督查。6月21日，王林森院长带队院领导及职能科室负责人对创建工作再次进行督查时就下一步创建工作提出要求，院文明办要加强督查力度，明确责任到人，发现问题除通报外，还要严格按照相关规定进行处罚。文明创建事关每一位职工，医院工作要与创建工作紧密结合。必须高度重视，要人人参与，群防群管，持续改进，不断跟进。

韦光亮同志在每周例会上多次强调，上级部门每次督查发现的问题都是阶段性工作重点，必须迅速整改到位，同时要求区医院创建文明城市工作小组成员要学会“多管闲事”，既要“各人自扫门前雪”，做好分内工作；也要“兼顾他人瓦上霜”，多加关注和携手帮助解决其他同事在创建工作中存在的困难。

四、树立榜样，成风化人，助力创建工作传佳话

在全国文明城市创建过程中，榜样的力量成风化人，激励、鼓舞、影响与带动着越来越多的洪医人积极进取、崇善向上，文明新风尚正向社会蔓延。

在7月20日淮安市卫计委下发的《关于主城区二三级医院创建全国文明城市工作督导检查的通报》中指出，在7月13日-17日开展的主城区二三级医院创建全国文明城市工作督导检查中，洪泽区人民医院在被检查的27家医院中位列前茅，被评为“问题较少，改善提升型”的第一类医院。

以建设文化推动医院发展，以倡导文明促进社会和谐，在全国文明城市创建过程中，时代新风、文明新事在洪医不断涌现。“‘最美跪姿’医师赵光元捐资助学，传递爱心接力棒”“影像科为缓解临床用血压力组织集体献血，为生命加油!”“洪医天使送医进湖区、进养老院，为特殊人群送上关爱”“护士上班途中救人，赢得路人纷纷点赞”“眼科天使义诊走遍全区乡镇，让‘视’界充满爱”“志愿者王阳为老年患者撑起爱心雨伞，成为网红”“医生朱相贡将门诊大厅作为诊室，为91岁患者提供就医便捷”“护士陈蓉蹲下身为老人戳针输液，成为一种风景”等一则则暖心故事被传为佳话。

（张德明）