7月19日，洪泽区人民医院门诊大厅进来一位中年男子，他吃力地抬着一位老奶急忙向大厅走来，一个踉跄，差点摔到。就在这时，志愿者王阳疾步上前，接住了老奶。随后赶来的导医金花和贺笑推来了平推车，王阳利索地将这位体重约150斤的老人家抬上了平推车。一边有同事打趣道：“我阳姐劲还就大呢！”

对，这位“阳姐”正是前段时间走红网络的那位雨天给老人撑伞的志愿者——王阳。医院门诊大厅的患者对这个身影更是一点不陌生。前不久一位老人家这样对王阳说：“孩子，我一看到你个小胖子，我就知道一米黄线。去年创文明城你在，今年你还在。爷爷给你点赞。你一出马，齐刷刷！”金杯银杯，不如群众的口碑。王阳用行动为医院志愿服务竖起了一块响亮的招牌。

责任心是洪泽区人民医院志愿服务队伍的灵魂。创建文明城开始，王阳每天站岗超过3个半小时。任务重，强度大，有几次王阳的体力明显跟不上。但她稍事休息后，仍坚持继续上岗，她说：“既然来了，就把它做好。这个责任心我有！”

洪泽区人民医院为弘扬文明就医，引导文明共建，在院内招募并成立了一支志愿者队伍，由门诊部统一管理。这支队伍共有22人，来自病案统计室的王阳就是洪泽区人民医院志愿者队伍的一员。志愿服务内容包括主动帮助、答疑解惑、维持秩序、禁烟劝导等，服务要求则是严格遵守门诊服务规范和流程，眼勤手勤，人到心到。

如今医院内文明风气深入人心，插队、越线、吸烟等不文明行为越来越少，门诊大厅秩序井然，这些文明使者纷纷受到了老百姓们的赞赏，他们恪尽职守的身影已经成为了洪泽区人民医院文明创建的一道靓丽风景线。

（尚云）