洪泽区人民医院召开“创优服务我先行 百日服务无投诉”动员大会
浏览次数：日期：2020-09-11 10:01:45
为切实提升医疗服务质量，改善人民群众看病就医体验。10日下午，我院召开“创优服务我先行，百日服务无投诉”动员大会，安排部署重点工作。医院领导班子及全体中层干部参加工作会议，副院长刘仕鹏主持了此次动员大会。
会上，刘院长宣读了百日行动的具体实施方案。会议要求全院上下要坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为切入点，从实际出发，集中100天的时间，通过一系列行之有效的措施，从基础做起，实现服务质量、服务流程和服务水平的持续提升，全面提高患者满意度，构建和谐医患关系。随后护士长徐婷婷代表医护群体上台发言，坚定地表达了提升服务水平的决心。
最后，院纪委徐冰书记指出，各科室、各部门要高度重视，把落实进一步提升医疗服务质量集中行动，作为现阶段工作的重点内容，利用一百天时间创造性地改善医疗服务，提升医疗服务、护理服务质量。他要求，要提高认识，以高站位推进创优服务；要聚焦短板，以高标准推进创优服务；要强化落实，以高质量推进创优服务。希望大家以此次启动会为契机，进一步改善医院医疗服务环境，优化医疗服务流程，提升医疗服务质量，改善患者就医体验，努力全方位、全周期保障人民健康，共同塑造优秀的医院品牌。
（颜皓）
