洪泽区人民医院召开门诊优质服务示范窗口创建总结会
浏览次数：日期：2018-07-12 15:01:10
为进一步改善患者就医体验，不断提升医院服务质量与服务水平，7月11日下午，洪泽区人民医院在第一会议室组织召开门诊优质服务示范窗口创建总结会，副院长刘仕鹏、陈永军、焦峰及相关职能部门负责人参加。
本次活动是门诊优质服务示范窗口创建系列活动的最后环节，来自急诊科、影像科、超声科、服务中心等8个门诊窗口单位分别就创建期间采取的创新服务形式、亮点工作、存在不足等内容进行汇报。
活动最后，刘院长和焦院长就本次创建活动进行点评。他们指出：提升医疗服务行动计划是我院2018年十一项重点工作之一，通过四个月的创建工作，一些流程及环节得到有效改善，窗口工作人员服务意识得到进一步加强，门诊整体满意度持续提高。同时他们强调，优质服务创建是永恒的话题，总结会不是结束，而是新的开始。门诊各窗口要善于通过创建发现问题，解决问题；要挖掘优质服务深度和广度，特别要加强服务内涵建设，重点关注服务细节；要加强优质服务的主动性，做到持续改进，持续提升，开拓思维，创新举措，以实实在在的的措施方便就诊群众。
（史航）
