区医院多措并举，改善患者就医体验
浏览次数：日期：2018-05-25 10:02:25
收费窗口是医院的门面之一，为改善患者就医体验、缩短患者排队等候时间，近期财务科多次深入各收费窗口调研收费状况，详细了解各个收费环节，切合实际找出问题所在，优化流程。
为有效缓解病人排队时间长的问题，提出了增加收费人员，开足窗口；实行弹性排班，提前半小时开始挂号；为住院病人提供“出院需准备的材料”，减少二次排队；加强业务学习，提高收费工作效率；进一步宣传自助机，提高自助机的使用效率，合理分流病人等改进措施。
（朱茜 刘涛）
