3月26日上午，一位老同志手持印有“医护合作众患夸，精湛技术朱冬平”等字样的锦旗，来到淮安市洪泽区人民医院办公室，请工作人员转交到五官科，感谢耳鼻喉科副主任朱冬平及全科医护人员对他及其他患者的精心治疗。

老同志姓严，是洪泽区法院的一名退休人员，不久前因患耳疾入住区人民医院五官科，在朱冬平副主任及其医护团队的精心诊治与悉心照护下，很快痊愈出院。同一病房的蒋姓患者对该科的医疗护理服务质量也大为赞赏，听闻严老要送锦旗，连忙表示他也要参与，共同表达谢意。严老简单介绍了缘由，随身掏出一封信件，请院办转交王林森院长。

一封小小感谢信，叙述浓浓医患情。朴实无华的文字，真心实意的感动，严老在信中简要介绍了他在住院期间朱冬平副主任及其医护团队对他的精心治疗与优质服务，医护人员始终坚持以患者为中心，急患者所急，帮患者所需，让住院患者无不感受到家人的呵护与家庭的温馨。严老称赞护士队伍教育有方，技术扎实，一针见血，减轻了无数患者的痛苦。严老还用“四轻”“五心”，即“说话轻、操作轻、走路轻、关门轻；真心、爱心、耐心、细心、责任心”总结了医护人员用心服务患者的高尚情怀。

王林森院长表示，严老先生以其切身感受描述了洪泽区人民医院浓浓的医患深情，信写的感人至深，对我们来说是鼓励、更是鞭策。我们将以2018运营质管年为中心，精细管理，科学运营，持续改进各项工作、不断提升医疗服务质量、提高患者满意度，努力为洪泽及周边地区患者提供更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务。

（张德明）