12月27日上午，一位老人步履缓慢的来到位于行政楼三楼的洪泽区人民医院办公室，冲进门就激动地说道，我要向你们反映个事情。

办公室的工作人员汤青热情接待了他，见老人因为上楼吃力而气喘吁吁，汤青说道：“您先请坐一下，歇一会，别急慢慢说。”“我老伴是前天在区医院住院的”，老人坐了下来，对着汤青说道，“哎，姑娘你别站着呀，坐下，拿支笔给我记好”。汤青先是一惊，以为老人是来投诉的，但在听完老人娓娓道来后，开心地笑了。

原来，老人姓赵，其老伴陈奶在25日午睡起床时出现左上肢乏力，持物不灵活，且伴有麻木不适的症状。于是，赵老便陪着老伴来到区医院就诊。陈奶既往有17年肥厚性梗阻性心肌病史，15年前进行手术治疗后长期服药至今。因急诊检查头颅CT未见明显异常，遂于25日晚间入住区医院11楼神经内科作进一步检查治疗。

26日上午，区人民医院副院长、党委副书记赵华在病区巡查时发现，在西侧的大病房中唯独陈奶身边没人陪护，仔细询问后得知，老人的子女均在外地，一时无法脱身回来陪伴，对陈奶的照料只能落在75岁的赵老身上，赵老每天忙着买菜做饭，再匆忙将饭菜递到医院，因为年岁已高且病房人多，夜间陪护多有不便，赵老晚上只能返回家中休息，留下老伴一个人孤零零的睡在病房。赵华副院长看在眼里，疼在心中，随即嘱咐医护人员多加关照，并尽可能的为老人给予帮助，提供便捷。

赵老说道，原本计划在区医院简单检查一下就去儿子身边，到省城住院治疗，但是医院医护人员的精心服务让他们改变了主意。为了减少赵老在夜间往返于医院与家中的劳累与风险，病区特地为他们调换了房间，医护人员也不时的前来探望，询问是否需要帮助。为了作进一步的检查，需要做核磁共振，但陈奶始终认为有辐射，坚决不肯配合。神经内科主任唐晓洪耐心劝解，并一直陪在老人左右，直至做完核磁检查，使陈奶顾虑全消，让赵老感动不已。

赵老表示，通过亲眼所见与亲身感受，对区医院的印象立马有了重新认识。特别是赵院长，百忙之中再次探望，询问老伴的饮食、睡眠及治疗情况，并一再叮嘱她要配合医生诊治，争取早日康复，如有需求就和医护人员说。赵老继续说道，“我来的目的就是要告诉你们，我很满意神经内科全体医护人员的服务理念与优秀品质，你们医院一定要加以表扬，我也要向我的孩子以及周围的人宣传，洪泽区人民医院的真的是以患者为中心，尤其是在十九大之后，更是给人感觉焕然一新，值得信赖。”

医院的发展难免要经历阵痛，洪泽区人民医院在努力提高医疗水平、着力学科建设的同时，将围绕王林森院长既定的“2018运营质管年”战略，努力提升服务质量、大力增强医院软实力、提高患者满意度。赵华副院长表示，老吾老及人之老，在努力为患者提供优质服务的同时，尽可能的为像陈奶这样的特殊群体提供力所能及的帮助，是我们所有洪医人都应该也是都可以做到的事情。

（王树文  张德明）